Uslovi korišćenja

Poslednja izmena: 10.10.2026.

Šta je usluga

Waxly je alat za čuvanje i potpisivanje poslovnih dokumenata. Potpis koji se postavlja kroz aplikaciju je običan elektronski potpis. Aplikacija ne izdaje kvalifikovane sertifikate i ne tvrdi da je potpis kvalifikovan.

Nalog

• Nalog otvara svako ko popuni formu za registraciju u aplikaciji, a pristup odobrava administrator. Dok zahtev čeka odobrenje, prijava nije moguća.
• Pravo pristupa je lično i neprenosivo. Nalog se ne deli sa drugim osobama; svaka osoba koja koristi uslugu ima svoj nalog.
• Korisnik čuva svoju lozinku i odgovara za sve radnje izvršene pod njegovim nalogom. Sumnju na zloupotrebu prijavljuje odmah na elektronski-potpis@mlab-studio.space.
• Nalog možemo privremeno onemogućiti ili ukinuti u slučaju kršenja ovih uslova, bezbednosnog rizika ili zahteva nadležnog organa.

Plaćanje

• Važeće cene objavljene su na početnoj stranici, u sekciji Cene. Cena ne zavisi od broja korisnika.
• Pretplata se plaća mesečno, unapred, bez ugovorne obaveze. Otkazuje se u svakom trenutku, a važi do kraja plaćenog meseca.
• Doživotna licenca se plaća jednom. Obuhvata sve što obuhvata pretplata, bez isteka, broj korisničkih naloga naveden u sekciji Cene, instalaciju na domenu kupca i podršku u periodu navedenom u sekciji Cene, računato od isporuke.
• Zahtev za povraćaj sredstava šalje se na elektronski-potpis@mlab-studio.space i rešava u skladu sa propisima Republike Srbije.

Obaveze korisnika

• Korisnik uploaduje samo dokumente i podatke na koje ima pravo i za koje ima pravni osnov. Sadržaj koji je protivzakonit, krši prava trećih lica ili sadrži zlonamerni kod nije dozvoljen.
• Zabranjeni su pokušaji pristupa tuđim nalozima, dokumentima i linkovima, opterećivanje sistema, automatsko preuzimanje sadržaja i zaobilaženje bilo kog ograničenja.
• Za odnos sa drugom stranom odgovara korisnik koji joj šalje dokument: za sadržaj dokumenta, izbor primaoca i za link za potpisivanje, koji je namenjen samo tom primaocu. Mi nismo strana u dokumentima koji se potpisuju.

Dostupnost i podrška

Usluga se pruža onakva kakva jeste i prema dostupnosti; neprekidan rad ne garantujemo. Planirane radove obavljamo u vreme kada se usluga najmanje koristi i najavljujemo ih unapred kada utiču na rad. Podrška se pruža preko email-a na elektronski-potpis@mlab-studio.space, radnim danima, a odgovaramo u najkraćem razumnom roku.

Ograničenje odgovornosti

U najvećoj meri koju dozvoljava zakon, ne odgovaramo za izmaklu dobit, gubitak poslova, ugleda ili podataka, niti za posrednu štetu nastalu korišćenjem ili nemogućnošću korišćenja usluge. Ukupna odgovornost ograničena je na iznos koji je korisnik platio za uslugu u dvanaest meseci pre događaja iz kog šteta potiče. Time se ne isključuje odgovornost koja se po prinudnim propisima ne može isključiti, uključujući odgovornost za nameru i grubu nepažnju.

Backup služi otpornosti sistema i nije usluga povraćaja podataka. Korisnik je dužan da važne dokumente čuva i van aplikacije. Trajno brisanje iz korpe je nepovratno.

Prestanak korišćenja

Korisnik može u svakom trenutku da prestane da koristi uslugu i da zatraži brisanje naloga na elektronski-potpis@mlab-studio.space. Pre toga može da preuzme svoje dokumente ili ih pošalje na svoj Google Drive. Zahtev izvršavamo bez nepotrebnog odlaganja: brišu se nalog i svi njegovi dokumenti, verzije, fajlovi i potpisi, i to se ne može poništiti. Obrisani podaci mogu ostati u backup kopijama dok se te kopije ne zamene novim. Otkazana pretplata važi do kraja plaćenog meseca.